La création d’un site de e-commerce peut être une tâche ardue. Il existe tellement de plateformes et d’options différentes qu’il peut être difficile de savoir par où commencer. Dans cet article, nous vous présentons les étapes à suivre pour créer un site d’e-commerce réussi. Du choix d’une plateforme à la mise en place de méthodes de paiement, nous vous guiderons pas à pas dans ce processus. Que vous soyez un débutant complet ou un entrepreneur expérimenté, vous trouverez dans cet article toutes les informations dont vous avez besoin pour vous lancer !
Trouver votre produit, votre cible et analyser la concurrence = faites une étude de marché
Avant de lancer un nouveau site e-commerce, il est essentiel de bien faire ses devoirs et de comprendre le marché dans lequel vous entrez. Qui est votre public cible ? À quels besoins votre produit répond-il ? Que proposent vos concurrents ? La réponse à ces questions peut faire la différence entre le succès et l’échec.
L’étude de marché vous aide à comprendre votre marché cible, ce dont il a besoin et ce qu’il veut, et ce qu’il achète actuellement. Ces informations sont essentielles pour positionner votre produit sur la voie du succès. En outre, une étude de marché vous donnera un aperçu de vos concurrents. Que font-ils de bien ? Quels sont leurs points faibles ? Comprendre les forces et les faiblesses de vos concurrents peut vous aider à prendre des décisions stratégiques sur la façon de positionner votre site e-commerce.
La réalisation d’une étude de marché peut sembler une tâche ardue, mais elle est essentielle au succès de tout nouveau produit, que ce soit un service, un produit physique ou un site e-commerce. En prenant le temps de comprendre le marché, vous augmentez vos chances de faire de votre site un succès.
Choisissez la bonne plateforme et le bon service d’hébergement
Avant de pouvoir commencer à vendre en ligne, vous devez choisir la bonne plate-forme et le bon service d’hébergement pour votre site de e-commerce. Il y a quelques éléments à garder à l’esprit au moment de prendre votre décision.
Tout d’abord, vous devez déterminer le type de produits que vous allez vendre. Si vous vendez des produits numériques, tels que des fichiers téléchargeables ou des abonnements, vous aurez besoin d’une plate-forme capable de prendre en charge ces transactions. Pour les produits physiques, vous devrez prendre en compte les options et les frais d’expédition. Une fois que vous savez quel type de produit vous allez vendre, vous pouvez réduire vos choix de plateformes et de services d’hébergement.
Une autre considération importante est de savoir si vous voulez héberger votre propre site ou utiliser un service tiers qui gère tout de A à Z. L’hébergement de votre propre site vous donne plus de contrôle sur la conception et la fonctionnalité de votre site, mais il nécessite plus de connaissances techniques. L’utilisation d’un service tiers est plus facile à mettre en place et à gérer, mais elle peut présenter certaines limites en termes de conception et de personnalisation.
Pour vous aider à prendre la meilleure décision, voici un récapitulatif des plateformes de e-commerce les plus populaires.
- Shopify est l’une des plateformes de e-commerce les plus conviviales du marché, ce qui en fait un excellent choix pour les entreprises de toutes tailles. Avec Shopify, vous pouvez créer facilement un site Web d’aspect professionnel, et il n’est pas nécessaire d’engager un développeur Web pour commencer. En outre, Shopify offre un large éventail de fonctionnalités et de plugins pour vous aider à gérer votre entreprise, tels que les évaluations de produits, la récupération des paniers abandonnés et le calcul automatique des frais d’expédition. Bien que Shopify ait des frais mensuels, ils sont généralement considérés comme très abordables, surtout par rapport à d’autres plateformes de e-commerce.
- Une autre plateforme de e-commerce populaire est WooCommerce. Comme Shopify, WooCommerce est conçu pour être facile à utiliser, même pour ceux qui n’ont aucune expérience technique. WooCommerce est un plugin gratuit pour WordPress, qui est déjà une plateforme largement utilisée pour la création de sites Web. Une fois que vous aurez installé WooCommerce sur votre site WordPress, vous aurez accès à toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin pour gérer votre entreprise, notamment la gestion des produits, le traitement des paiements et l’exécution des commandes. Bien que l’utilisation de WooCommerce soit gratuite, vous devrez payer pour l’hébergement et le nom de domaine de votre site Web.
- Si vous recherchez une plateforme de e-commerce qui offre des fonctionnalités plus avancées que Shopify ou WooCommerce, BigCommerce pourrait être une bonne option pour vous. BigCommerce offre tout ce dont vous avez besoin pour gérer une boutique en ligne réussie, y compris des outils puissants pour la gestion des produits, l’exécution des commandes et le marketing. En outre, BigCommerce offre un support intégré pour la récupération des paniers abandonnés et l’intégration de Google Shopping. Bien que BigCommerce ait des frais mensuels, ils sont nettement inférieurs aux frais facturés par d’autres plateformes de e-commerce de niveau entreprise.
- Parmi les autres plateformes de e-commerce populaires, citons Magento, PrestaShop et Wizishop. Chaque plateforme a ses propres forces et faiblesses, il est donc important de choisir celle qui convient à votre projet.
Quel que soit le type d’entreprise que vous avez, il existe une plateforme de e-commerce qui vous convient. En prenant le temps de rechercher les différentes options disponibles, vous pouvez trouver la plateforme parfaite pour vos besoins.
Créer un design de site attrayant et convivial
Un site de e-commerce bien conçu est essentiel pour stimuler les ventes en ligne. En créant un site attrayant et convivial, vous pouvez faire en sorte que vos clients vivent une expérience positive dès qu’ils arrivent sur votre page. Voici quelques conseils à garder à l’esprit lors de la conception de votre site de e-commerce :
- Assurez-vous que votre site est facile à naviguer. Les clients doivent pouvoir trouver ce qu’ils recherchent rapidement et facilement. Utilisez des étiquettes claires et concises pour vos menus et sous-menus, et pensez à ajouter une barre de recherche.
- Utilisez des images de haute qualité. Des photos de produits grandes et claires sont essentielles pour un site de e-commerce. Assurez-vous que toutes vos photos sont professionnelles et en haute résolution.
- Incluez des témoignages de clients. Les témoignages de clients peuvent contribuer à renforcer la confiance et la crédibilité de votre site. Incluez des témoignages sur votre page d’accueil, ainsi que sur les pages de produits individuels.
En suivant ces conseils, vous pouvez créer un site de e-commerce à la fois attrayant et convivial, qui vous aidera à stimuler vos ventes en ligne.
Mettre en place les processeurs de paiements et les modalités d’expédition
Avant de commencer à vendre des produits en ligne, vous devez configurer les processeurs de paiement et les méthodes d’expédition pour votre site de e-commerce. Sinon, les clients ne pourront pas acheter vos produits. Heureusement, il existe un certain nombre d’options disponibles dans les plateformes de e-commerce précédemment citées, de sorte que vous pouvez choisir celles qui répondent le mieux à vos besoins.
Concernant les processeurs de paiements, vous pouvez utiliser un service comme PayPal, Stripe ou celui proposé par votre banque pour traiter les paiements. A vous de faire votre choix suivant les volumes et le montant prévisionnel de vos ventes.
En ce qui concerne l’expédition, vous pouvez utiliser un service d’exécution comme Amazon, un logisticien dédié ou expédier les produits vous-même via UPS, FedEx ou Chronopost. Quelles que soient les options que vous choisissez, assurez-vous de les tester avant de mettre en ligne votre site de e-commerce. Vous aurez ainsi la certitude que tout fonctionnera comme prévu.
Alimenter votre catalogue en ligne avec des produits et des descriptions
Votre catalogue de produits est le cœur de votre site de e-commerce. C’est là que vous présentez vos produits et que vous fournissez aux clients les informations dont ils ont besoin pour effectuer un achat. C’est pourquoi il est important de s’assurer que votre catalogue est complet, précis et à jour.
Commencez par remplir votre catalogue d’une variété de produits qui représentent bien votre marque. Incluez des photos de produits claires et de haute qualité ainsi que des descriptions détaillées. Veillez à ce que votre catalogue soit organisé et facile à parcourir. Les clients doivent pouvoir trouver ce qu’ils recherchent rapidement et facilement.
Enfin, gardez votre catalogue à jour en ajoutant régulièrement de nouveaux produits et en mettant à jour les listes existantes. En prenant ces mesures, vous pouvez vous assurer que votre catalogue en ligne est un outil de vente efficace pour votre entreprise.
Faites la promotion de votre site !
Maintenant que votre site de e-commerce est opérationnel, il est temps de commencer à le promouvoir ! Il existe plusieurs façons de faire connaître votre nouvelle entreprise, et il est important de choisir les méthodes qui conviennent le mieux à votre public cible.
Les médias sociaux peuvent être un excellent moyen d’atteindre des clients potentiels, alors assurez-vous de créer des comptes sur toutes les principales plateformes et de partager le lien de votre site web.
Vous pouvez également utiliser des méthodes de publicité traditionnelles, telles que les annonces imprimées ou en ligne, ou investir dans l’optimisation des moteurs de recherche (le SEO : découvrez les 3 piliers du SEO) pour faire en sorte que votre site apparaisse en tête des résultats de recherche.
Quelles que soient les méthodes que vous choisissez, assurez-vous de faire des efforts pour promouvoir votre nouveau site de e-commerce ! Et si vous avez un peu de budget et des objectifs de croissance élevés, vous pouvez même faire appel à une agence de growth marketing pour votre entreprise.
Si vous vous sentez inspiré de créer votre propre site de e-commerce, nous vous applaudissons ! Ce n’est pas une tâche facile, mais elle peut être incroyablement gratifiante. Nous espérons que cet article vous a donné un bon aperçu du processus et quelques conseils pour que les choses se passent le mieux possible. Maintenant, allez-y et commencez à construire ! Qu’est-ce que vous attendez ?
Qu’est-ce que un site e-commerce ?
Avec la démocratisation d’Internet, le site commercial est devenu indispensable pour les entreprises vendant leur produit et service en ligne. Si vous souhaitez suivre ce tuto pour créer une e-boutique, il convient de rappeler en quoi consiste un site e-commerce.
En quoi consiste un site e-commerce ?
Outre l’épanouissement de la vente en ligne, les circonstances sanitaires ont également contribué à la dynamisation de l’e-commerce. Ainsi, une boutique en ligne est une plateforme web destinée à vendre des produits et services aux internautes. Elle est conçue spécialement pour être accessible au public à travers la tablette, via le smartphone ou encore l’ordinateur. Tout comme les produits visibles sur les rayons des supermarchés, l’e-boutique expose aux visiteurs les marchandises pour attirer plus de cibles. En principe, ces sites sont accessibles 7/7 et 24/24.
Néanmoins, le nombre de ventes ne repose pas essentiellement sur le fait d’avoir un site e-commerce. Il est important de le configurer et l’optimiser pour faciliter les étapes d’achats des clients.
Quels sont les avantages d’avoir un site e-commerce ?
Contrairement aux sites classiques, un e-boutique est destiné à faciliter l’achat des internautes. Il est dans ce cas mis en place des fonctionnalités pour fluidifier l’achat et faire progresser au mieux le processus. Cela depuis la commande jusqu’à la livraison du colis au client final.
Ainsi, si vous souhaitez acheter un produit ou réserver, il vous suffit de naviguer sur le site e-commerce et de cliquer sur l’offre. Puis, vous renseignez sur le lieu de livraison et réalisez le paiement via votre compte bancaire. Cela vous permet un gain de temps optimal, car en quelques clics vous finalisez votre achat, sans avoir à vous déplacer en point de vente physique.
Le second avantage d’un site commercial réside essentiellement dans sa large accessibilité. La majorité des boutiques en ligne sont en effet accessibles à toute heure de la journée ou même le soir. Cela vous permet d’avoir accès à des produits au moment où vous en avez le plus besoin. Il ne vous reste plus qu’à attendre la livraison pour profiter de votre achat.
